1. Em caso de devolução: Se o pagamento foi realizado com cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até 2 (duas) faturas do seu cartão. Se a sua compra foi paga através de depósito bancário ou PIX, o valor será debitado na conta corrente que você indicar, em até 10 dias úteis. Para iniciar o processo de troca ou devlução envie um e-mail para: [email protected].
2. Após confirmar a solitação de troca, você receberá em seu e-mail o código de logística reversa, com este código dirija-se as agências dos correios com o produto bem embalado (se preferir você pode reaproveitar a embalagem original) e faça a postagem do produto.
- As devoluções podem ser feitas em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto, desde que o produto não tenha sido usado ou danificado.
- Você pode optar por um crédito (com validade de 30 dias a partir da devolução) no site da alle doux (www.alledoux.com.br) ou então estorno do valor dos produtos e o frete por item.
* NÃO serão aceitas trocas ou devoluções de pedidos sob encomendas especiais, produtos personalizados ou produtos de liquidação.
